Nos valeurs

Qualité et fraîcheur, notre priorité

La qualité et la fraîcheur de nos produits sont une de nos priorités afin de vous apporter entière satisfaction.

Tous nos produits sont donc faits de manière artisanale avec beaucoup d'amour et de savoir-faire de la part de nos pâtissiers et chocolatiers. Ils sont locaux puisque tout provient de notre laboratoire chocolaté situé à Longueuil, sur la rive Sud de Montréal.

Toutes vos commandes sont donc expédiées directement de notre laboratoire chocolaté.

Comment est préparée votre commande ?

Toutes les commandes réceptionnées entre le lundi et le vendredi avant midi sont préparées le jour-même (à l'exception des fortes périodes comme Noël, Pâques, Black Friday etc... où un délai supplémentaire peut être ajouté). 

Celles effectuées vendredi après-midi et en fin de semaine sont préparées le lundi.

Nos partenaires d'expédition viennent récupérer votre commandes en fin de journée du lundi au vendredi.

Pour une expédition à Montréal et dans le Grand-Montréal, le délai est généralement de 48h ouvrés ou 3-4 jours ouvrés pour le reste du Canada (les délais peuvent être allongés pendant les périodes achalandées).

En cas de forte chaleur, les produits sont expédiés dans des cartons prévus à cet effet avec une poche réfrigérée afin de vous garantir la fraîcheur des produits. Dans l'éventualité d'une absence à votre domicile, nos partenaires d’expédition conservent le colis dans un endroit climatisé. Vous aurez ainsi la possibilité d'aller le récupérer directement auprès d'eux.

Voici un rappel des délais de conservation de nos produits frais à partir de la réception :

Brownies : 2 mois au réfrigérateur et 2 jours à l'air ambiant.

Cookies : 1 semaine au réfrigérateur.

Fondants : 1 semaine au réfrigérateur.

Tous nos produits sont donc frais au moment de la préparation de la commande.